Das Projekt im Überblick
Im Impulsprojekt sollen bestehende Tätigkeiten optimiert und die internen Abläufe sowie die Kommunikation mit Mietern, Eigentümern und weiteren Beteiligten gezielt verbessert werden. Im Fokus stehen dabei zeitintensive Prozesse wie Mieteranfragen, Wohnungsabnahmen und -übergaben sowie Schadensmeldungen.
Ziel des Projekts ist es, diese Prozesse digitaler, transparenter und effizienter zu gestalten. Ein Ticketsystem soll Mieteranliegen strukturiert erfassen, zuordnen und nachverfolgbar machen. Digitale Abnahme- und Übergabeprotokolle sowie Schadensmeldungen sollen an die bestehende Hausverwaltersoftware angebunden werden. Darüber hinaus könnte KI-basierte Erstkommunikation dabei unterstützen, die Vorsortierung von Anfragen und die Vorbereitung erster Rückmeldungen zu optimieren.
Das Unternehmen
RENNERT Immobilien ist seit über 30 Jahren in der Immobilienwirtschaft aktiv und hat sich als fester Bestandteil des sächsischen und überregionalen Immobilienmarktes etabliert. Das Leistungsspektrum umfasst Haus-, Wohnungs- und Grundstücksverwaltung, Portfoliosteuerung sowie Vermietung, Verkauf und Ankauf von Immobilien.
